【債権回収救済ナビ】債権回収会社から支払い督促！借金減額する方法[PR]
「0120982514」という見慣れない電話番号からの着信、あるいはショートメールやsmsでの突然の連絡に、心当たりがなく戸惑いや不安を感じていませんか。
この番号は、アビリオ債権回収株式会社からの督促に関する重要な連絡です。「アビリオ債権回収から電話がきたけれど、どうしたらいいですか？」と、具体的な対応方法がわからず悩む方も多いでしょう。
特に、過去に三井住友カードやプロミスなどを利用し、支払いが滞ってしまった経験がある場合、この連絡が届くことがあります。
この記事では、様々な疑問に網羅的に答え、状況に応じた適切な対処法を専門的な視点から詳しく解説していきます。
この記事を読むことで、以下の点が明確になります。
- 0120982514の発信元であるアビリオ債権回収の法的な立ち位置と事業内容
- なぜあなたに督促の連絡が来るのか、その具体的な理由と元の債権者
- 連絡を無視し続けた場合に段階的に発生するリスクと最終的な法的手続き
- 支払い可能な場合、困難な場合、身に覚えがない場合の状況別・具体的な対処法
記事の最後に、借金を減額する方法を紹介していますので、最後までご覧ください。
アビリオ債権回収とは？
債権回収会社は「銀行や消費者金融などの代わりに借金の取り立てを行う」のが仕事です。
アビリオ債権回収は法務大臣の許可を得た債権回収会社です。
法務省の「債権管理回収業の営業を許可した会社一覧」で確認できます。
| 項目 | 詳細 |
| 商号 | アビリオ債権回収株式会社 |
| 設立日 | 1999年3月4日 |
| 資本金 | 5億円 |
| 社員数 | 600名（2024年4月1日現在） |
| 本社所在地 | 東京都江東1号 SMBC豊洲ビル8階 |
| その他の事業所 | 東京、札幌、仙台、大阪、福岡 |
0120982514はアビリオ債権回収の電話
どこから債権回収しているのですか？
アビリオ債権回収株式会社は、法務大臣の厳格な審査を経て許可を受けた、債権の管理回収を専門に行う正規の「債権回収会社（サービサー）」です。
「債権管理回収業に関する特別措置法（サービサー法）」という法律に基づいて運営されており、三井住友フィナンシャルグループ（SMBCグループ）の一員でもあります。
そのため、違法な取り立てや脅迫的な言動を行う悪質な業者とは全く異なります。
では、なぜ直接契約した覚えのないアビリオ債権回収から連絡が来るのでしょうか。
その理由は、あなたが過去に利用した銀行、カード会社、信販会社などが、長期間滞納されている債権（貸したお金を返してもらう権利）の回収業務を、専門家であるアビリオ債権回収に委託したか、あるいは債権そのものを法的な手続きに則って譲渡（売却）したためです。
これにより、アビリオ債権回収は、元の債権者に代わってあなたに支払いを請求する正当な権利を持つことになります。
アビリオ債権回収が債権を譲り受ける可能性がある主な会社は、SMBCグループ内外の多岐にわたります。
- SMBCコンシューマーファイナンス（プロミス、SMBCモビット）
- 三井住友カード
- 新生フィナンシャル（レイク）
- オリックス・クレジット
- ジャックス
- アットローン
これらの会社からの借入れやクレジットカード利用に心当たりがある場合、その支払いを長期間怠ったことが原因で、アビリオ債権回収から連絡が来ている可能性が非常に高いと考えられます。
「アビリオ債権回収という会社から直接お金を借りた覚えはない」と感じるのは当然ですが、元の契約先がこれらの会社であれば、その請求を無視することはできないのです。
三井住友カードの滞納が原因？
債権回収会社は「銀行や消費者金融などの代わりに借金の取り立てを行う」のが仕事です。
アビリオ債権回収からの連絡で特に多いのが、三井住友カードの利用料金滞納を原因とするケースです。
三井住友カードとアビリオ債権回収は、両社ともにSMBCグループに属する企業であり、延滞債権の管理・回収業務において緊密に連携しています。
公式な発表として、2021年11月10日以降、三井住友カードは回収が困難になった延滞債権の一部をアビリオ債権回収へ譲渡する取り組みを本格化させました。
この体制により、三井住友カードの支払いを数ヶ月以上にわたって長期間滞納していると、その債権はアビリオ債権回収に移管され、以降の督促はすべて同社から行われることになります。
クレジットカードの支払いが遅れると、まず数日のうちに三井住友カードから電話やハガキで支払いを促す連絡が入ります。この初期段階での対応を怠り、連絡を無視し続けると、最終的に債権譲渡という手続きが実行されます。
債権が譲渡されると、債務者には「債権譲渡通知書」という法的な効力を持つ書面が送付され、これ以降の連絡や支払いの窓口は完全にアビリオ債権回収へと切り替わります。
この段階に至ると、多くの場合、分割払いやリボ払いを継続できる権利（法律用語で「期限の利益」といいます）を失っており、それまでの遅延損害金を含めた利用残額全額の一括返済を求められるのが一般的です。
ショートメールやsmsは本物？
アビリオ債権回収は、伝統的な電話や郵便物（ハガキ）による督促に加え、現代的な手段としてショートメール（SMS）を利用して連絡を行うことがあります。
これは公式サイトでも明言されており、SMSに記載されている送信元の電話番号が、公式サイトで公表されている番号と一致していれば、アビリオ債権回収からの正規の連絡である可能性が非常に高いです。
ただし、近年、大手企業や公的機関の名前を騙った巧妙なフィッシング詐欺が急増しており、アビリオ債権回収も例外ではありません。本物のSMSと詐欺SMSを慎重に見分けることが極めて重要です。
アビリオ債権回収のSMS･電話番号
アビリオ債権回収からSMS(ショートメッセージサービス)が届くことがあります。
アビリオ債権回収の番号は以下の通りです。
また、アビリオ債権回収から届くハガキには電話番号が記載されています。電話番号の候補は以下の通りです。
| 部署 | 電話番号 |
|---|---|
| 東京本社 | 【東京第一事業部】 TEL. 0120049292
【東京第二事業部（管理直通）】TEL. 0120945486 |
| 東京第一事業部（札幌） | TEL：0120049292 |
| 東京第二事業部（仙台） | 【営業直通】 TEL. 0120936452
【管理直通】 TEL. 0120945486 |
| 名古屋事業部 | 【管理直通】 TEL. 0120557424 |
| 福岡事業部（大阪） | 【管理直通】TEL. 0120945534 |
| 東京第二事業部（大阪） | 【営業直通】TEL. 0120936462
【管理直通】TEL. 0120945486 |
| 福岡事業部 | 【管理直通】 TEL. 0120945534 |
他にも、0120982514 などがあります。
本物のSMSの特徴
- 送信元番号が「0120」から始まるフリーダイヤルなど、公式サイトに明記されている番号である。
- SMS本文に記載されているURLのドメインが、アビリオ債権回収の公式サイト（abilio-servicer.co.jp）と完全に一致している。
- 支払いを促す内容であっても、振込先として個人名義の銀行口座を指定することは絶対にない。
詐欺が疑われるSMSの特徴
- 送信元が非通知、国際番号、または個人の携帯電話番号になっている。
- 本文に記載された連絡先が、公式サイトにない携帯電話番号やフリーメールアドレスである。
- 振込先として、個人名義の銀行口座が指定されている。
- 「本日中に連絡がない場合、直ちに訴訟手続きに移行します」などと、過度に不安を煽り、冷静な判断をさせないような緊急性の高い文言が使われている。
もし受信したSMSの内容に少しでも不審な点があれば、本文中のリンクをクリックしたり、記載された番号に電話をかけたりすることは絶対に避けてください。
必ずご自身で検索エンジン等を使い、アビリオ債権回収の公式サイトにアクセスし、そこに記載されている正規の問い合わせ窓口に連絡して、SMSが送られてきた事実があるかを確認しましょう。
（参照：振り込め詐欺等の支払い請求にご注意ください。 - https://www.abilio-servicer.co.jp/attention/）
重要なお知らせという緑の封筒とは
アビリオ債権回収から「重要なお知らせ」と赤字などで強調されて記載された、特徴的な緑色の封筒が届くことがあります。
これは単なる案内状ではなく、未払いの債務に関する極めて重要な督促状です。
この封筒が届いたという事実は、決して軽視してはならず、直ちに対応が求められる状況にあることを意味します。
この封筒が送付されてくる段階では、すでに最初の滞納からかなりの期間が経過しており、アビリオン債権回収側が、通常の電話や普通郵便による督促では解決が難しいと判断していることを示唆します。
つまり、次のステップである法的措置への移行が目前に迫っている、最後通告とも言える警告なのです。
封筒の中身には、元の債権者名、契約番号、現在の請求金額（高額になった遅延損害金を含む）、支払い期日などが詳細に記載された書面が同封されています。
特に、この書類が「内容証明郵便」という特殊な形式で送られてきた場合は、事態の深刻度がさらに高まります。
内容証明郵便は、いつ、誰が、どのような内容の文書を送ったかを郵便局が公的に証明するサービスであり、後日、裁判になった際に「債務者は正式な請求書面を受け取っている」という強力な証拠として利用されます。
これは、アビリオ債権回収が法的措置の準備を本格的に進めていることの明確な証左であり、もはや無視という選択肢は許されません。
緑の封筒が届いたら、恐怖心から放置するのではなく、すぐに開封して内容を正確に把握し、自力での支払いが困難な場合は、一刻も早く弁護士などの専門家へ相談することが、事態の悪化を防ぐための賢明な判断です。
0120982514 アビリオ債権回収への対処法
電話がきたらどうしたらいいですか？
アビリオ債権回収から電話や書面で連絡が来た際、最も重要なのはパニックにならず、冷静に状況を把握し、適切に行動することです。取るべき具体的な行動は、あなたの経済状況によって大きく異なります。
支払いができる場合
請求内容に心当たりがあり、請求されている金額（遅延損害金を含む）を一括で支払うことが可能な場合は、それが最もシンプルで確実な解決策です。
アビリオ債権回収に折り返し連絡をし、支払いの意思があることを明確に伝えましょう。
その際、必ず元の債権者名、現在の正確な請求総額、振込先の口座情報、支払い期日などを書面またはそれに準ずる形で正確に確認し、記録を残した上で、速やかに支払いを済ませてください。
もし一括での支払いが難しい場合でも、「払えません」と一方的に拒絶するのではなく、「支払う意思はあるが、一括では難しい」と正直に状況を説明し、分割払いが可能かどうか交渉してみる価値はあります。
柔軟な対応をしてもらえる可能性もゼロではありません。
支払いが難しい場合
請求額が高額であったり、収入が減少していたりして、どう考えても支払いが困難な場合は、一人で抱え込まず、すぐに借金問題の専門家である弁護士や司法書士に相談することを強く推奨します。
専門家に依頼することで、「債務整理」という国が認めた法的な手続きを通じて、借金の負担を現実的なレベルまで軽減できる可能性があります。
- 任意整理：専門家があなたの代理人としてアビリオ債権回収と直接交渉します。将来発生する利息（遅延損害金）をカットし、残った元本を3年?5年程度の長期分割で返済していく和解を目指す、最も一般的な手続きです。
- 個人再生：裁判所を利用する手続きで、借金を元本から大幅に（例えば5分の1や10分の1に）減額してもらい、その減額後の金額を原則3年で分割返済していく計画を立てます。住宅ローン返済中の持ち家を手放さずに済む可能性がある点が大きな特徴です。
- 自己破産：裁判所に申し立て、支払い不能であることを法的に認めてもらうことで、税金など一部の債務を除き、原則として全ての借金の支払い義務を免除（免責）してもらう最終的な救済措置です。
また、最後の返済から5年以上が経過しているなど、一定の条件を満たす場合は「消滅時効の援用」を主張することで、支払い義務そのものが消滅する可能性もあります。
ただし、時効が成立しているかの判断やその手続きは非常に専門的です。
自己判断でアビリオ債権回収に連絡し、うっかり「少しなら払えます」「もう少し待ってください」などと債務の存在を認めるような発言をしてしまうと、時効の援用ができなくなる（時効の中断・更新）という重大なリスクがあるため、必ず連絡前に専門家に相談してください。
身に覚えがない詐欺の手口に注意
アビリオ債権回収からの連絡だと思っても、記載されている元の債権者名や契約内容に全く心当たりがない場合は、同社の名前を不正に利用した悪質な架空請求詐欺の可能性も真剣に考慮しなければなりません。
正規の債権回収会社であるアビリオ債権回収自身も、公式サイト上で類似の社名を名乗る業者や詐欺的な請求への注意を強く呼びかけています。
詐欺業者が用いる手口には、正規の業者ではありえない、いくつかの典型的な特徴が見られます。
- 連絡先に携帯電話番号を指定する：正規の事業所であれば、問い合わせ窓口として個人の携帯電話番号を指定することはまずありません。
- 個人名義の口座への振込みを要求する：法人が債権回収を行う場合、振込先が個人名義の口座であることは絶対にありえません。これは詐欺を疑うべき最も強力な根拠の一つです。
- SMS以外のメールで連絡してくる：アビリオ債権回収は、督促目的でSMS以外の一般的な電子メール（Eメール）を送信することはありません。
- アダルトサイトや出会い系サイトの未納料金を請求する：これらは、架空請求で頻繁に使われる典型的な名目です。正規の債権回収会社がこのような性質の料金を請求することは通常ありません。
もし届いた書面や受け取った連絡の内容に、上記のような不審な点が一つでも見られたら、そこに記載されている連絡先には絶対に連絡を取らないでください。
一度連絡してしまうと、あなたの個人情報が詐欺グループに渡り、さらなる執拗な請求や二次被害につながる恐れがあります。
不安な場合は、必ずご自身でインターネット等で検索して調べたアビリオ債権回収の公式の問い合わせ窓口に事実確認をするか、最寄りの消費生活センター、警察の相談窓口（#9110）などに連絡して助言を求めてください。
ハガキを無視したら差し押さえも
アビリオ債権回収からの電話やハガキを「知らない会社だから」「払えないから」といって無視し続けると、事態は時間とともに悪化の一途をたどり、最終的にはあなたの意思とは関係なく、法的な強制力をもって財産を回収される「差し押さえ」に至る可能性が極めて高くなります。
そのプロセスは、通常、以下のように段階的に進行します。
- 督促の継続と遅延損害金の膨張：あなたが連絡を無視している間も、法律で定められた上限（年率14%?20%程度）の高い利率で遅延損害金が毎日着実に加算され、返済すべき借金の総額は雪だるま式に膨らんでいきます。
- 連絡手段の拡大（自宅・職場）：携帯電話への連絡が不通と判断されると、次に住民票などから調査した自宅の固定電話や、過去の申込書に記載された職場に電話がかかってくることがあります。
- 法的措置の最終通告：多くの場合、内容証明郵便で「期限までに支払いがない場合、やむを得ず法的措置に移行します」といった、最後通告ともいえる書面が送付されます。
- 裁判所からの正式な通知（支払督促・訴状）：アビリオ債権回収が地方裁判所または簡易裁判所に申し立てを行い、裁判所から「支払督促」または「訴状」という、法的な効力を持つ正式な書類が「特別送達」という特殊な郵便で自宅に届きます。これは受け取りを拒否できません。
- 判決または仮執行宣言の確定：裁判所からの通知すらも無視してしまうと、あなたは反論の意思がないとみなされ、アビリオ債権回収の主張が100%認められた判決が出されます。これにより、裁判所のお墨付きであなたの財産を差し押さえることが法的に可能になります。
- 強制執行（差し押さえ）の実行：裁判所の命令に基づき、あなたの給与（手取り額の原則4分の1まで）、銀行の預貯金、所有する不動産や自動車などの財産が、強制的に差し押さえられます。特に給与が差し押さえられる場合、裁判所から勤務先に直接「債権差押命令」が送達されるため、借金問題の事実が会社に知られてしまい、職場での立場が危うくなる可能性も否定できません。
差し押さえという強制的な手段に至ってしまうと、日常生活に深刻な支障をきたすだけでなく、そこから問題を解決するのはより一層困難になります。
督促の初期段階で誠実に向き合い、適切な対応を取ることが、最悪の事態を回避するための唯一の道です。
知恵袋の回答は参考になる？
「0120982514」という番号について不安になり検索すると、Yahoo!知恵袋をはじめとするQ&Aサイトで、数多くの関連する質問や回答がヒットします。
そこには、同じような状況に直面した人々の生々しい体験談や、様々なアドバイスが書き込まれており、自分だけではないという安心感を得たり、問題の概要を掴んだりする上では、ある程度参考になる情報が含まれていることも確かです。
しかし、これらのサイトに書かれている情報を鵜呑みにし、自らの行動指針とすることは非常に危険です。その理由は明確です。
- 情報の正確性と信憑性の欠如：回答者のほとんどは法律の専門家ではない一般の方々です。善意からのアドバイスであっても、法的な知識が不正確であったり、情報が古かったりする（法律は改正されることがあります）可能性が十分にあります。
- 個別具体的な状況の無視：借金の問題は、元の契約内容、借入額、滞納期間、過去の裁判の有無、保証人の存在など、一つとして同じケースはありません。個々の状況によって、取るべき最善の解決策は全く異なります。他の人に当てはまった成功体験が、あなたにもそのまま有効である保証はどこにもありません。
- 無責任かつ危険なアドバイスの存在：匿名で気軽に投稿できる性質上、「無視し続ければそのうち諦める」「電話番号を着信拒否すれば大丈夫」といった、何の根拠もない無責任なアドバイスが散見されます。しかし、これまで述べてきた通り、正規の債権回収会社からの督促を無視し続けることのリスクは計り知れません。
したがって、知恵袋などのQ&Aサイトは、あくまで「同じような悩みを持つ人がいる」という事実を確認し、問題意識を持つきっかけとする程度にとどめるべきです。
具体的な対応策を検討する段階では、必ず弁護士や司法書士といった、守秘義務を負った法律の専門家に相談してください。
専門家は、あなたのプライバシーを守りながら、状況を正確に分析し、法的な根拠に基づいた、あなたにとって最も有利な解決策を提案してくれます。
まとめ：0120982514はアビリオ債権回収
- 0120982514はアビリオ債権回収からの正式な督促電話です
- アビリオ債権回収は法務省の許可を得た正規の債権回収会社です
- SMBCグループの一員でプロミスや三井住友カードの債権を扱います
- 元の借入先がSMBC系でなくても債権を譲り受けている場合があります
- 連絡が来る時点で滞納期間が長く一括請求されることがほとんどです
- 電話やハガキだけでなくSMSで連絡が来ることもあります
- 「重要なお知らせ」と書かれた緑の封筒は法的措置が近いサインです
- 連絡を無視し続けると遅延損害金が毎日加算され続けます
- 最終的には裁判所に訴えられ財産を差し押さえられる危険があります
- 給与が差し押さえられると勤務先に借金の事実が知られてしまいます
- 身に覚えがない場合はアビリオ債権回収を騙る詐欺の可能性もあります
- 詐欺は個人名義の口座への振込みを要求するなどの手口を使います
- 支払いが困難な場合は弁護士などの専門家へすぐに相談しましょう
- 債務整理や時効の援用で支払い義務が軽減または消滅する可能性があります
- 知恵袋などのネット情報は鵜呑みにせず必ず専門家の助言を求めましょう
アビリオ債権回収、電話ダメ
あなたが滞納している借金、大幅に減額出来るかもしれません。
ただし！
もし、あなたがアビリオ債権回収に電話してしまうと「ある手段」によって大幅な減額はむずかしくなります。
「ある手段」というのが「今後の支払い方針を話し合うこと」です。
「今後の支払い方針を話し合う」と、大幅な減額はむずかしくなります。
アビリオ債権回収から書類やハガキが届いたり、電話がかかってきても、あなたから電話しちゃダメです！
通知、書類、ハガキ等には
「●日までに連絡していただければ、減額を提案できるかも」
「●日までに連絡がなければ、残額の一括請求します」
という内容が書かれているかもしれません。
電話せずに、落ち着いて対応しましょう。
で？どうしたら良いの？
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